Starajcie się w tym skomplikowanym czasie wciąż zapewnić gościom pozytywne doznania i emocje oraz przedstawić pomysły, jak mogą spędzić wolny czas w pokoju. => Karteczka samoprzylepna z pozdrowieniami i uśmieszkiem przyklejona przez pokojową do lustra w łazience lub przez kelnera do paczki śniadaniowej na wynos.
Osoby planujące krótszy czy dłuższy wyjazd z reguły decydują się na nocleg w hotelu. W wielu obiektach gości hotelowych obowiązują specjalne regulaminy zachowań pożądanych i niepożądanych, z którymi należy się zapoznać i ich przestrzegać, gdyż w przeciwnym razie narażacie się na liczne nieprzyjemności, np. możecie zostać wyproszeni z obiektu bez zwrotu wniesionej opłaty czy też z koniecznością uregulowania rachunku za cały pobyt wraz z nałożoną, dość dużą, karą. Dlatego zanim rozpoczniecie swój pobyt koniecznie zapoznajcie się z tymi normami. Jakie zasady mogą się znaleźć w hotelowym regulaminie? W zależności od obiektu taki regulamin może liczyć od kilku punktów do kilku stron. Zachęcamy Was jednak, abyście na początku swojego wyjazdu poświęcili chwilę i dokładnie go przeczytali. Jak łatwo przypuszczać, w hotelowym regulaminie zostają opisane normy i zachowania akceptowane oraz zabronione. W niektórych hotelach możecie wypoczywać razem ze swoim pupilem (taka informacja jest zamieszczona właśnie w regulaminie), w innych natomiast pobyt ze zwierzęciem jest niedopuszczalny. W regulaminach ponadto zostają określone zasady korzystania z obiektu (np. gdzie można palić) oraz możecie przeczytać najważniejsze wiadomości dotyczące doby hotelowej, ciszy nocnej, itp. Regulamin hotelowy powinien być do dyspozycji wszystkich gości: przeważnie jest on dostępny na recepcji, w wielu hotelach można go znaleźć także w każdym pokoju oraz zazwyczaj możecie go przeczytać w wersji elektronicznej na stronie internetowej obiektu. Hotel Melia***** z opcją all inclusive – Bułgaria Złote Piaski – z bogatą ofertą SPA Aby nie popełnić gafy w trakcie Waszego pobytu w hotelu warto przestrzegać ogólnych zasad dobrego wychowania, panujących w tego typu obiektach. W naszym materiale pragniemy przedstawić 10 najważniejszych zasad, dzięki którym bez trudu odnajdziecie się w hotelowej rzeczywistości. 1. Co można zabrać, a czego nie wolno wziąć z hotelu? Zastanawiacie się, czy na zakończenie Waszego pobytu możecie zabrać ze sobą, np. niewykorzystane kosmetyki hotelowe? A może chcielibyście zatrzymać na pamiątkę jednorazowe papucie lub zostawiony obok telefonu notes i długopis? Obawiacie się jednak, aby nie zostało to odebrane jako kradzież lub też abyście nie zostali obciążeni karą pieniężną. Takie wątpliwości ma wiele osób, dlatego warto wiedzieć, iż wszelkie artykuły jednorazowe, które nie mogą być wykorzystane przez kolejne osoby, typu: kosmetyki, czepek kąpielowy, zestawy do szycia, można wziąć bez narażania się na nieprzyjemności. Ponadto możecie zatrzymać papeterię, notatnik czy wspomniany długopis lub ołówek. Przeczytaj również: Czym Polacy kierują się przy wyborze hotelu? Nie wolno natomiast zabierać wyposażenia pokoi (np. obrazów, lamp, telewizora, suszarki) oraz: szlafroka, ręczników, żelazka, parasola, wieszaków, drobnego wyposażenia. Jeśli spodoba się Wam wybrany przedmiot po prostu zapytajcie na recepcji, czy nie mielibyście możliwości kupienia go. 2. Minibarek – za co należy zapłacić? Dość powszechnym zwyczajem jest udostępnianie gościom w pokoju zestawu do przygotowywania kawy i herbaty (czajnik, kawa w jednorazowych saszetkach, herbata, cukier). Możecie się nią poczęstować bez obaw, iż pod koniec urlopu otrzymacie rachunek. Ponadto, w wielu hotelach turyści otrzymują bezpłatną wodę butelkowaną – w liczbie odpowiadającej liczbie osób w pokoju. W przeciwnym razie (gdy hotel pobiera za nią opłatę) musicie zostać o tym wcześniej poinformowani. Jak łatwo się możecie domyślić, za wszystkie produkty, które wzięliście z minibarku będziecie musieli zapłacić – pod koniec pobytu otrzymacie stosowny rachunek. W ramach zabezpieczenia bywa, iż minibarek ma elektroniczny czujnik, który automatycznie nalicza opłatę po usunięciu przedmiotu z półki. Kupiliście na mieście lokalne przysmaki lub też kilka butelek wody czy innych napojów i zastanawiacie się, czy możecie je włożyć do pokojowej lodówki? Nie jest to zakazane, jednakże nie zawsze jest to dobrze widziane przez obsługę hotelową. Warto zaznaczyć, iż wnoszenie własnych produktów spożywczych czy też zamawianiem gotowych potraw (np. pizzy) do pokoju jest kwestią regulowaną indywidualnie w zależności od obiektu – w niektórych miejscach praktyka ta jest dopuszczalna, w innych przy wejściu odbywa się kontrola bagaży podręcznych i turyści muszą skonsumować te produkty na zewnątrz. Oczywiście, tak naprawdę wiele zależy od standardów i reguł przyjętych w obiekcie oraz dostępności restauracji i baru hotelowego. 3. Zachowujcie się spokojnie i cicho W trakcie beztroskiego urlopu należy mieć na uwadze fakt, iż oprócz Was w obiekcie wypoczywają także inne osoby, dlatego pamiętajcie o obowiązujące w nocy ciszy (od godziny Jeśli wracacie z dyskoteki czy wieczornych animacji to również starajcie się do siebie nie krzyczeć czy głośno rozmawiać. Czy w takim razie w hotelu obowiązuje cisza nocna? Oficjalnie właśnie tak, od ale w praktyce… niestety wiele osób o tym nie pamięta. Umiarkowana cisza jest także zaleca w trakcie spożywania posiłków w hotelowej restauracji. Na ten czas wyciszcie także swój telefon – jeśli ktoś do Was zadzwoni i będziecie musieli odebrać to wyjdźcie na zewnątrz, aby osoby postronne nie musiały słuchać o Waszych prywatnych i zawodowych sprawach. 4. Dbajcie o przedmioty i otoczenie tak jak we własnym domu Szanujcie udostępnione sprzęty oraz zachowajcie względny porządek w pokoju. O ile na sam porządek nie specjalnie ktoś będzie zwracał uwagę (pamiętajcie, że w każdym hotelu panie pokojowe przychodzą – częściej lub rzadziej – sprzątać), to będzie to świadczyć o Was. Natomiast wszelkie uszkodzenia sprzętu hotelowego powinniście zgłaszać obsłudze od razu, a jeżeli takie zauważycie zaraz po zameldowaniu to warto o tym poinformować, tak aby szkody te nie zostały przypisane do Was. Każde uszkodzenie sprzętu hotelowego należy zgłosić obsłudze hotelu 5. Z szacunkiem należy odnosić się do pracowników hotelu, niezależnie od tego, jaką pozycję zajmują Nawet na urlopie pamiętajcie o zasadach dobrego wychowania. Wchodząc do hotelowej restauracji czy też mijając pokojówki przywitajcie się miłym „Dzień dobry”, podziękujcie za przyniesione napoje. To Was nic nie kosztuje, a sprawi, iż stworzycie wokół siebie pozytywną atmosferę. W razie niespodziewanych kłopotów (np. niedziałającej karty magnetycznej otwierającej drzwi), niesprawnej klimatyzacji czy innego sprzętu spokojnie wytłumaczcie pracownikom dyżurującym na recepcji, na czym polega problem. Podniesiony głos czy żywa gestykulacja wcale nie przyspieszą naprawy, a zamiast tego popsujecie sobie humor. 6. W hotelu pilnujcie swoich dzieci i zwierząt Jeśli wypoczywacie z najmłodszymi zadbajcie o ich bezpieczeństwo oraz o to, aby ich wesołe zabawy nikomu nie przeszkadzały. Granie w piłkę w hotelowym korytarzu, chlapanie się w basenie czy też głośne zachowanie w publicznych częściach hotelu mogą się spotkać ze stanowczą reakcją innych turystów. Osoby spędzające urlop z czworonożnymi pupilami powinny także zwrócić uwagę, aby ich piesek zbyt głośno nie szczekał, był regularnie wyprowadzany na smyczy oraz nie gryzł czy też nie niszczył hotelowych sprzętów. 7. Na terenie hotelu noście stosowny strój do okoliczności Chociaż w hotelu możecie się czuć swobodnie, tak jak w domu, to raczej zaleca się, aby w przestrzeni publicznej poruszać się odpowiednio ubranym. Jeśli wracacie z plaży czy też z wizyty w SPA to raczej unikajcie paradowania w samych kąpielówkach czy bikini. Ponadto, w wielu hotelach zabronione jest spożywanie posiłków w strojach plażowych. Możecie się również spotkać z tym, iż w trakcie wieczornej kolacji obowiązuje strój bardziej formalny: długie spodnie, koszula, panie – eleganckie suknie. 8. Stół szwedzki, czyli rozkosz dla podniebienia Zarezerwowaliście wycieczkę i serwowanie posiłków będzie odbywać się w ramach stołu szwedzkiego? Zapewne będziecie chcieli spróbować różnych smakołyków, jednakże i w tej kwestii warto pamiętać o umiarze. Lepiej nałożyć mniej na talerz i po zjedzeniu po raz kolejny udać się po dokładkę niż zostawić niezjedzone potrawy – nie należy marnować pożywienia. Śniadanie w hotelu – szwedzki stół – wybierasz co chcesz Do restauracji z reguły nie powinno się wnosić swojego jedzenia oraz wynosić np. kanapek czy drobnych przekąsek „na potem”. O zasadach dobrego zachowania pamiętajcie także stojąc w kolejce przy bufecie – nie blokujcie dojścia do stołu innym gościom oraz nie wciskajcie się w kolejkę przed nimi – to jest bardzo nieeleganckie! 8. Napiwki dla hotelowej obsługi Miłym zwyczajem jest podarowanie obsłudze hotelowej drobnych napiwków za dobrze wykonaną pracę. Pokojówkom możecie zostawić napiwek w widocznym miejscu, najlepiej z karteczką, informującą o tym. My wprawdzie nie zostawiamy karteczek, ale napiwki zawsze umieszczamy w widocznym miejscu na rogu łóżka. Obsługa sprzątająca zawsze wie, że to jest właśnie dla nich. Bojowi, który przyniósł Wasze walizki wręczcie pieniądze do ręki. Wysokość napiwków zależy wyłącznie od Waszej dobrej woli. Przyjmuje się, iż w przypadku kelnerów kwota ta wynosi ok. 10-20% wartości posiłku. W niektórych miejscach opłata za serwis jest wliczona w cenę usługi. 9. Nie przyjmujcie dodatkowych gości, którzy będą nocować w Waszym pokoju za darmo. Czy w takim razie w hotelu można przyjmować gości? Tak, ale tylko bez przyjmowania ich na noc. Wyobraźcie sobie, że ktoś zaprasza do Waszego domu, bez Waszej wiedzy niezapowiedzianych gości – z pewnością nie bylibyście z tego powodu zadowoleni, i tak się właśnie czują pracownicy hotelu, gdy odkryją takie osoby. 10. Nawet będąc w hotelu dbajcie o środowisko. Także na urlopie dbajcie o środowisko. W wielu obiektach hotelowych możecie się spotkać z informacjami, które zachęcają, aby z rozwagą np. wymieniać ręczniki. Jeśli ponownie chcecie użyć swój ręcznik to powieście go na wieszaku. Zakręcajcie także wodę w kranie w trakcie mycia zębów. Ręczniki hotelowe – czasami dostępne są także ręczniki plażowe Przeczytaj również: Czy brać ręczniki do hotelu? Na zakończenie przypominamy o jeszcze jednej, najważniejszej zasadzie, która powinna Wam przyświecać w trakcie całego urlopu, a mianowicie pamiętajcie o pozytywnym nastawieniu, gdyż dzięki niemu każdy urlop będzie udany!W sezonie letnim, a więc w okresie wakacyjnym, kiedy jest najcieplej planujemy podróże zarówno dalekie, jak i bliskie, niejednokrotnie z dużym wyprzedzeniem. Jednym z elementów, które bierzemy pod uwagą są noclegi, a więc co za tym idzie wybór dobrego hotelu. Dobry hotel zapewni nam udane wakacje, jeżeli chodzi o noclegi, wyżywienie, relaks i wypoczynek. O czym musimy pamiętać przebywając w hotelu? Czego nie wolno nam robić? Warto wiedzieć o kilu istotnych rzeczach, tak aby nie popsuć sobie atmosfery i przede wszystkim nie robić dodatkowych problemów. Jeżeli w hotelowej łazience znajdują się kosmetyki, a w pokoju długopisy czy też notatnik jeżeli chcemy możemy zabrać te rzeczy ze sobą nie obawiając się o kradzież. Rzeczy te, w tym szczególnie kosmetyki do higieny osobistej nie mogą zostać wykorzystane przez kolejnych gości, dlatego też nawet jeżeli je zostawimy zostaną wyrzucone przez obsługę sprzątającą w hotelu. Zameldowanie i wymeldowanie w hotelu Pamiętajmy, że nie wolno zabierać wyposażenia wielokrotnego użytku takie jak ręczniki. Większość hotelu oferuje w pokojach kawę lub herbatę w saszetkach wraz z cukrem. Są to produkty bezpłatne, które możemy wykorzystać. Natomiast w sytuacji, gdy w pokoju znajduje się barek, musimy być świadomi, że za rzeczy znajdujące się w nim musimy zapłacić. To znaczy pod koniec pobytu dostaniemy rachunek za produkty, które spożyliśmy z minibarku. To jedne z najważniejszych kwestii podczas pobytu w hotelu. Pamiętajmy aby w budynku hotelowym nie robić hałasu i uszanować spokój, którego pragną inny goście. Odnośmy się z szacunkiem do wszystkich pracowników hotelowych a nasz pobyt w hotelu na pewno będzie miły i przyjemny. Nawigacja wpisuW saunie fińskiej, suchej, w której panuje najwyższa temperatura, zalecane jest przebywanie do maksimum 15 minut w czasie pierwszego pobytu. Jeżeli jednak poczujemy się słabo czy nawet po kilku minutach zaczniemy odczuwać znaczny dyskomfort - nie wahajmy się wyjść jak najszybciej. Saunowanie ma być przyjemnością, nie przykrym Będąc na wakacjach w Turcji, zaraz na początku warto odwiedzić turecką łaźnię. Łaźnia turecka lepiej znana jest pod nazwą hammam. Dlaczego warto ją odwiedzić? Choćby dlatego, że po zabiegach w hammamie nasza skóra będzie oczyszczona. Pozbędziemy się martwego naskórka. Dzięki temu nasza opalenizna będzie intensywniejsza, szybciej się opalimy i będziemy się nią cieszyli znacznie dłużej. Docenią to wszyscy, którzy chcą szybko się opalić. Po wizycie w hammamie opalanie jest łatwiejsze, ale i tak należy korzystać z kosmetyków ochronnych. Jak dostać się do hammamu? Jeżeli chcemy skorzystać z dobrego i sprawdzonego hammamu, warto skorzystać z oferty lokalnych biur wycieczkowych. Mamy wtedy pewność, że będziemy zadowoleni z wizyty. Będąc na wakacjach w Alanyi i okolicach, najlepiej skorzystać z wycieczki fakultatywnej do hammamu organizowanej przez lokalne biuro podróży To lokalne biuro podróży prowadzone jest przez Polkę i dzięki temu można zamawiać wycieczki i rozmawiać z obsługą w języku polskim. To bardzo wygodne. Jak zachować się w hammamie? Najlepsze jest to, że po wykupieniu wycieczki fakultatywnej nie musimy się już niczym przejmować. Do naszego hotelu przyjedzie bowiem kierowca, który zabierze nas do hammamu. Tam zostaniemy skierowani do odpowiedniej szatni i przebieralni. Kobiety osobno, mężczyźni osobno. Trzeba mieć swój strój kąpielowy i warto mieć swoje klapki. Ręczniki dostaniemy na miejscu. Po schowaniu rzeczy do szafki, zamykamy je na kluczyk i wychodzimy do holu. Tak czeka już na nas obsługa i prowadzi nas do pierwszej sauny. Jest to klasyczna sauna i możemy w niej spędzić tyle czasu, ile chcemy. Na ławeczkach rozkładamy ręczniki i w strojach kąpielowych zażywamy uroków sauny. Kiedy dojdziemy do wniosku, że wystarczy tego dobrego, wychodzimy. Jesteśmy kierowani pod prysznic. Później idziemy do jacuzzi, gdzie możemy wygodnie usiąść i odpoczywać. Zanim usiądziemy ręczniki zostawiamy na ławeczce. Warto zapamiętać gdzie dokładnie je położyliśmy, aby później wziąć swój ręcznik. Kolejnym punktem jest sauna parowa. I jak poprzednio, obsługa kieruje nas do niej. Siadamy i siedzimy tyle, ile chcemy. Po saunie wędrujemy do wielkiej sali z marmurowymi, podgrzewanymi niby wyspami. Kładziemy się na nich a obsługa dokładnie nas szoruje. Są do tego używane specjalne, jednorazowe rękawice. Pod prysznicem spłukujemy naskórek i ponownie kładziemy się na ciepłym marmurze. Tym razem jesteśmy myci pianą. Piękne uczucie. Po wszystkim bierzemy prysznic i wychodzimy. Tam obsługa daje nam nowe ręczniki i kieruje nas na masaż. Po masażu idziemy do szatni, gdzie się przebieramy. Wychodząc z łaźni w recepcji podajemy nazwę naszego hotelu i po chwili kierowca zawozi nas do niego. Minęły właśnie minimum 2 godziny i znowu jesteśmy w hotelu. Opalanie lepiej rozpocząć od jutra.
Jak zachować się w hammamie? Najlepsze jest to, że po wykupieniu wycieczki fakultatywnej nie musimy się już niczym przejmować. Do naszego hotelu przyjedzie bowiem kierowca, który zabierze nas do hammamu. Tam zostaniemy skierowani do odpowiedniej szatni i przebieralni. Kobiety osobno, mężczyźni osobno.
Kategoria: Chemia gospodarcza dla hotelu Czystość, szczególnie w łazience hotelowej, jest jednym z podstawowych czynników zadowolenia gości z pobytu w hotelu lub pensjonacie. Co wpływa ma stworzenie pozytywnego wrażenia? O czym pamiętać urządzając łazienkę hotelową? Podpowiadamy kilka rozwiązań. Łazienka hotelowa to przestrzeń niezwykle intensywnie eksploatowana, a do tego objęta wysokim ryzykiem pojawienia się zanieczyszczeń i przykrych zapachów. Tym bardziej należy zadbać o wysoki standard higieny i sprawne procesy pozwalające na jej wpływa na utrzymanie wysokiej higieny w łazience hotelowej?Szczegółowe procedury mycia i dezynfekcji. Personel sprzątający powinien dokładnie znać zakres swoich obowiązków, aby szybko i skutecznie sprzątać łazienkę. W łazience hotelowej należy zachować szczególną dbałość o dokładne czyszczenie urządzeń sanitarnych, które narażone są na gromadzenie zanieczyszczeń, będących nie tylko niebezpiecznymi dla zdrowia, ale i bardzo wpływającymi na estetykę pomieszczenia. Warto także podkreślić dbałość obiektu o zachowanie higieny, np. poprzez umieszczanie opasek informacyjnych na zdezynfekowanej toalecie (np. Opaska WC do kupienia tutaj>>).Wysokiej jakości profesjonalne środki czystości dla hoteli. Skuteczne czyszczenie możliwe jest tylko dzięki stosowaniu profesjonalnej chemii gospodarczej. Osobne specjalistyczne preparaty dedykowane do czyszczenia konkretnych powietrzni (np. do mebli, łazienek, do podłóg itd.) nie tylko dokładnie usuwają zabrudzenia, ale także pielęgnują i konserwują czyszczone powierzchnie. Polecamy profesjonalne środki czystości dla hoteli z serii YEP – profesjonalne sprzątanie – więcej>>Sprawna wentylacja – odprowadzająca nieprzyjemne zapachy i nadmiar wilgoci z łazienki. Warto robić okresowe przeglądy wentylacji, jej drożności i zanieczyszczenia. Łazienki hotelowe to zwykle stosunkowo małe pomieszczenia, łatwo gromadzą się w nich nieprzyjemne zapachy, wyziewy z kanalizacji oraz wilgoć. Pomijając już fakt, jak nieprzyjemnie korzysta się z takiej łazienki, to staje się ona idealnym środowiskiem do rozwoju mikroorganizmów. Dlatego tak ważne jest sprawne wietrzenie pomieszczenia. Dobrym rozwiązaniem są wentylatory spięte z systemem oświetlenia, którą włączają się automatyczne po wejściu do łazienki, a wyłączają dopiero po pewnym czasie po wyłączeniu powietrza i neutralizatory zapachu – to najprostszy sposób na neutralizację nieprzyjemnych zapachów. Proste w użyciu i skuteczne, pozostawiają miły aromat w łazience. Alternatywą są elektroniczne odświeżacze powietrza z detektorem ruchu lub spięte z - neutralizatory zapachu – do kupienia tutaj>>- odświeżacze powietrza – do kupienia tutaj>>Zadbaj o oszczędności – nie bój się poprosić gości o pomoc w oszczędzaniu mediów. To nie tylko wyraz dbałości o środowisko naturalne, ale także wymierne środki finansowe, które zostaną na koncie Twojego hotelu. Umieść w łazience proste prośby o wyłączanie światła (alternatywą jest zamontowanie czujników ruchu, które automatycznie wyłączą światło), o dokładne zakręcanie wody, o niemarnowanie jej podczas np. mycia zębów. Zostaw instrukcję, w której prosisz gości, aby zostawili na podłodze tylko te ręczniki, które wymagają wymiany. Przykładowe instrukcje:- Informator łazienkowy – do kupienia tutaj>> - Zawieszka na klamkę – do kupienia tutaj>> Kosmetyki hotelowe – osobne opakowania czy rozwiązanie ekonomiczne?Wyposażając łazienki hotelowe w kosmetyki mamy do wyboru dwie opcje. Pierwszą są zestawy kosmetyków hotelowych w osobnych opakowaniach, np. żel do mycia w tubce, szampon w buteleczce, balsam w saszetce i inne elementy galanterii hotelowej. To bardzo wygodne rozwiązanie, bardzo higieniczne, poręczne dla oferują szeroki wybór kosmetyków – od serii ekonomicznych (np. Cloudy Bay>>), przez standardowe (np. Green Olive>>), aż po linie kosmetyków premium (np. Bashira>>). To pozwala nie tylko na najlepsze dopasowanie kosmetyków do specyfiki odwiedzających hotel gości, ale także na wybór najlepszej opcji kosztowej. Co więcej – kosmetyki hotelowe w oddzielnych opakowaniach warto personalizować. To dobry sposób na utrwalenie marki hotelu w świadomości gości. Druga opcja to ekonomiczne rozwiązanie typu Press&Wash, czyli zbiorcze opakowania (mydła lub szamponu) do montażu na ścianie łazienki. Goście wykorzystują tylko tyle kosmetyku, ile potrzebują. A personel dbający o pokoje uzupełnia pojemniki w miarę potrzeby. To z pewnością tańsze rozwiązanie od zestawów kosmetyków, niekiedy też mniej wygodne. Może też wiązać się z utrudnionym utrzymaniem higieny w okolicy instalacji Unique Hotels, creative commons licence
Ale w rzeczywistości osoba, panująca nad emocjami jest najbardziej sobą. To zapobiega marnowaniu własnej energii na niepotrzebne rzeczy i czyni Cię bardziej stanowczym. Poniżej znajdziesz 4 wskazówki jak się nauczyć zachować spokój nawet w najcięższe momenty. Aby zachować spokój, natychmiast odetnij stresujace czynniki
Skip to content AKTUALNOŚCIPOKOJERESTAURACJASZKOLENIAGALERIAKONTAKTFACEBOOK Hotelowy savoir vivre, czyli jaki zachować się w hotelu? Część 1 Wynajem pokoju w hotelu to idealna okazja na odpoczynek dla turystów, czy też osób przebywających w trasie. Niektórzy jednak zapominają o podstawowych zasadach zachowania podczas pobytu. Czasami są to drobne błędy, które popełnia się nieświadomie, a obsługa może je łatwo wybaczyć. Niestety, niektórzy goście ewidentnie zapominają o dobrych manierach, przez co pracownicy mają jeszcze więcej obowiązków. Warto wiedzieć przynajmniej o podstawowych zasadach hotelowego savoir vivre’u. Jak zachowywać się w recepcji? Savoir vivre to inaczej poradnik życzliwości dla siebie i innych. Hotelowa wersja zasad dobrych manier w rzeczywistości nie istnieje, ponieważ savoir vivre obowiązuje wszędzie i w każdej sytuacji. Należy o tym pamiętać już na samym etapie rezerwacji pokoju hotelowego. Przede wszystkim, należy być życzliwym wobec obsługi hotelowej. Podczas rozmowy należy być miłym dla rozmówcy, przedstawić oczekiwania wobec pokoju, czas pobytu i inne niezbędne informacje. To samo dotyczy wypełniania formalności w recepcji. Czasami trzeba uzbroić się w cierpliwość i spokojnie poczekać w kolejce, aż recepcjonista skończy obsługiwać innych gości. Czas można umilić sobie w lobby, jednak należy pamiętać, że jest to miejsce, w którym przebywają także inni goście hotelu. Należy mieć to na uwadze i zgodnie z zasadą życzliwości, nie przeszkadzać im. Oznacza to, że nie należy głośno rozmawiać przez telefon, a do słuchania muzyki wypada założyć słuchawki. Dzięki temu inne osoby odwdzięczą się nam tym samym. Jeśli mamy jakąś sprawę niecierpiącą zwłoki, można poprosić o pomoc przebywających w pobliżu pracowników hotelu. Warto jednak wziąć pod uwagę to, że nie każdy będzie mógł pomóc, ponieważ może się zdarzyć, że dany problem nie jest w zakresie obowiązków pracownika. Niemniej jednak warto odnosić się do pracowników z szacunkiem, a ci na pewno dołożą wszelkich starań, aby pomóc. Podobne wpisy
Obiekt Noclegi Emma położony jest w odległości 3,4 km od wyciągu narciarskiego Sami Swoi. Podczas pobytu można korzystać ze sprzętu do grillowania oraz bezpłatnego WiFi. W pokojach znajduje się telewizor z płaskim ekranem oraz łazienka z prysznicem i suszarką do włosów. Ponadto do dyspozycji Gości jest balkon.
Korzystanie w basenu jest niczym uczestnictwo w ruchu drogowym. Pływak, tak jak kierowca musi pamiętać, że nie jest sam na torze. Również obowiązujący na basenie kierunek ruchu, jest tak jak na drodze – prawostronny. Korzystając z basenu hotelowego najważniejszym jest uszanowanie cudzej przestrzeni. Nie należy zbyt głośno się zachowywać, pryskać wodą na innych, skakać do wody, gdy w basenie jest tłum ludzi. Istnieje zasada, aby na torze pływać w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara. Wyprzedza się zawsze z lewej strony. Pływa się jak najbliżej prawej strony toru. Na miejsce dłuższego odpoczynku wybieramy prawą stronę ściany, dzięki temu nie przeszkadzamy innym wypada wchodzić do pływalni w kompletnym ubraniu. Strój ten krępuje obecnych tam ludzi, ponieważ sugeruje, że przyszliśmy na basen, aby obserwować kwestią jest przebywanie w basenie małych dzieci. W większości hoteli można zakupić specjalne, wodoodporne pieluszki, które zabezpieczają przez zanieczyszczeniem wody w hotelowy jest miejscem relaksu i wyciszenia się dla innych. Warto jest więc pamiętać o niehałaśliwym zachowaniu i wyłączeniu telefonów hotelach i pensjonatach wyposażonych w basen powinno być specjalne przejście, prowadzące do pływalni. Goście ubrani w szlafroki kąpielowe nie są wtedy narażeni na przemierzanie hotelowych korytarzy w nie można fotografować obcych osób. Nie każdy chce zostać uwieczniony w kostiumie kąpielowym. Basen hotelowy, nie jest miejscem publicznym, jak na przykład plaża i dlatego też należy uszanować prywatność innych zachowania korzystających z basenu najbardziej Was drażnią? Czego Waszym zdaniem nie powinni robić goście hotelowi?
Ewakuacja - osoby odpowiedzialne. W trakcie ewakuacji zabronione jest korzystanie z wind. Znajdując się w pomieszczeniach silnie zadymionych, należy przyjąć pochyloną pozycję, jak najbliżej podłogi, a drogi oddechowe zabezpieczyć, np. zmoczonym w wodzie materiałem. Przed poparzeniem możemy ochronić się mokrym kocem, płaszczem itp.Czy można pójść w klapkach na śniadanie w hotelu? Czy wypada przechodzić przez lobby w szlafroku? Jak ubierać się w hotelu, żeby nie popełnić gafy? Zapraszam na drugą część porad Marii Bnińskiej, w którym rozłożyła hotelowy dress code na czynniki pierwsze 🙂 Wszystkie poniższe wskazówki są przygotowane przez Marię Bnińską 🙂 Krótka historia dress codu Ubiór określają zasady dress code, który wywodzi się z leges sumptuariae, czyli kodeksowych rozwiązań regulujących strój, ale także hierarchię społeczną czy zasady etyczne. Sumptuariae leges wprowadzono po raz pierwszy w starożytnym Rzymie. Ich celem było ograniczenie nadmiernych wydatków na przyjęcia oraz stroje. Był to pierwszy dress code, wtedy rozumiany jako prawne regulacje ubioru dla poszczególnych klas społecznych. W chrześcijańskiej Europie pierwsze zasady pojawiły się już na początku XII wieku i szczegółowo określały strój duchowieństwa. Kolejne narzucone przez kościół dotyczyły „osób wykluczonych”: innowierców, heretyków, przestępców, prostytutek czy trędowatych. Specyficzny ubiór miał ułatwić rozpoznanie, do jakiej z tych grup dana osoba należy. Od XIII wieku w całej Europie pojawiają się zasady różnicujące, właśnie poprzez strój, klasy społeczne. W Anglii aż do XVII wieku bardzo szczegółowo kodyfikowano, co która klasa społeczna może nosić. Dotyczyło to kolorów, rodzajów materiałów i kroju. W Polsce sumptuariae leges wydawano w XVII oraz w XVIII wieku. Koncentrowały się na mieszczanach, którym zakazywano noszenia kosztownych szat czy futer. Współczesny dress code ma swoje korzenie w protokole dyplomatycznym, spisanym po raz pierwszy podczas Kongresu Wiedeńskiego w 1815 roku. Swoje piętno odcisnęła też brytyjska królowa Wiktoria, która dość szczegółowo określiła zasady ubioru na praktycznie każdą porę dnia. Brytyjska dyplomacja z jej czasów narzuciła określenia, którymi posługujemy się do tej pory. Nie należy mylić dress code’u z modą, choć ta oczywiście ma na niego wpływ. To dzięki Marlenie Dietrich kobiety zaczęły nosić spodnie, Coco Chanel stworzyła klasykę kobiecego stroju biznesowego i koktajlowego. Ale pewne reguły są niezmienne od ponad 100 lat, przy czym w krajach pozaeuropejskich (np. Bliskiego Wschodu) istnieją także wymogi wynikające z obowiązującej religii czy miejscowych zwyczajów. Casual, smart casual, business attire/business smart, black tie, white tie – spróbujmy rozszyfrować te coraz częściej pojawiające się określenia. CASUAL Casual to strój luźny, sportowy. To ubrania, które nosimy po domu, na wakacjach czy w klubach. Dżinsy, szorty, T-shirty, buty sportowe, sandały/klapki. Warto też pamiętać, że istnieją osobne kanony ubioru dla kibiców takich sportów jak: tenis, polo, wyścigi konne, zawody hipiczne czy golf. Przykład stroju CASUAL w wersji damskiej i męskiej (źródła zdjęć: 1, 2) Business casual/smart casual Business casual/smart casual to swobodny strój biznesowy. MĘŻCZYŹNI U mężczyzn jego podstawową cechą jest … brak krawata. Ale nie tylko. Smart casual to najczęściej bawełniane spodnie typu „chinos”, koszula, mniej formalna marynarka i buty typu mokasyny. Latem koszulę zastępuje koszulka polo. Dopuszczalne są dżinsy, ale klasyczne, proste, ciemnoniebieskie lub czarne oraz sztruksy. Przykład stylu SMART CASUAL w wersji damskiej i męskiej (źródła zdjęć: 1, 2) KOBIETY Kobiety mogą zrezygnować z żakietu na rzecz samej bluzki koszulowej lub zastąpić go swetrem. Długie spodnie można zastąpić rybaczkami (o ile są modne), a klasyczną bluzkę koszulową inną bluzeczką (ale nie T-shirtem) zakrywającą ramiona. Unikajmy nadmiernych ozdób – cekin, złoceń czy innych świecących elementów – te są zarezerwowane dla stroju luźnego. Spódnice mogą być wzorzyste i kolorowe, ale nadal powinny zakrywać kolana. Latem można nosić bluzki koszulowe z krótkim rękawem. Dopuszczalne są dżinsy, ale tylko proste, klasyczne – ciemnoniebieskie lub czarne. Do tego sportowa bluzka koszulowa lub bluzeczka typu polo. Business attire/smart Business attire/smart to powszechnie znany strój biznesowy. MĘŻCZYŹNI Codziennym strojem biznesowym mężczyzn jest garnitur, czyli spodnie i marynarka w tym samym kolorze i z tego samego materiału. Najpowszechniejszymi kolorami są: popielaty, szary, ciemny grafit, granat i ciemny brąz. Latem dochodzi do tego jeszcze jasnoszary, ecru (ale nie biały), błękitny – czyli jaśniejsze kolory. Czarny to kolor garnituru, który nosi się na pogrzeby oraz na wieczorowe przyjęcia. Koszule niebieskie, białe, różowe, gładkie lub w paski, z długimi rękawami. Krawaty nie powinny być zbyt wzorzyste i zbyt krzykliwe, ale to tak naprawdę jedyny element męskiej garderoby, którym można wyrazić swoją osobowość. Buty raczej ciemne, do jasnych kolorów brązowe lub bordo, do ciemnych najlepiej czarne. Pasek do spodni powinien być tego samego koloru co buty. Dodatki męskie są mocno ograniczone. Tutaj stosuje się zasadę trzech S – spinki (do mankietów), szelki (ukryte pod marynarką) oraz skarpetki – kolorystycznie dobrane do spodni i butów oraz zakrywające łydkę. Jedyną dopuszczalną biżuterią jest obrączka zaręczynowa, ślubna oraz sygnet rodowy. Styl BUSINESS SMART w wersji męskiej (źródła zdjęć: 1, 2) KOBIETY Kobiecy strój biznesowy to spódnica i żakiet, spodnie z żakietem oraz sukienka. Spódnica powinna zakrywać kolana, do tego bluzka koszulowa lub innego rodzaju bluzeczka (zwana też topikiem), na to żakiet. Kolorystyka raczej stonowana, ale dopuszczalna gama kolorów jest zdecydowanie większa niż w przypadku męskiego garnituru. Żakiet z bluzką można zastąpić sweterkami typu „bliźniaczek”. Ramiona powinny być zakryte. Pantofle noszone do stroju biznesowego powinny zakrywać całą stopę. Latem dopuszczalne są jaśniejsze kolory i lżejsze pantofle – z odkrytą piątą lub palcami. Klapki – ostatnio modne – nie mieszczą się w kanonach stroju biznesowego, podobnie jak sandały składające się zaledwie z kilku cienkich pasków. Wbrew powszechnej opinii nie ma wymogu – zwłaszcza w upały – noszenia rajstop czy pończoch. Dodatki powinny być stonowane – biżuteria nie może być zbyt krzykliwa. Można ją też zastąpić różnego rodzaju apaszkami lub szalami. Przykład stylizacji BUSINESS SMART w wersji dla kobiet (źródła zdjęć: 1,2) Morning dress i Black tie Morning dress oraz Black tie – strój przedpołudniowy oraz strój koktajlowy lub wieczorowy. MĘŻCZYZNA Przedpołudniowy, elegancki strój męski to żakiet typu jaskółka. Nosi się go do sztuczkowych spodni i jasnej kamizelki. Najczęstszymi okazjami do założenia jaskółki są śluby i eleganckie, przedpołudniowe przyjęcia. Styl MORNING DRESS w wersji damskiej i męskiej (źródła zdjęć: 1, 2) KOBIETA Przedpołudniowy, elegancki strój kobiecy to tak zwana sukienka koktajlowa w jasnych kolorach. Powinna zakrywać kolana oraz ramiona, ale jej fason zmienia się w zależności od obowiązującej mody. Pantofle mogą całkiem zakrywać stopę, a mogą być zakryte tylko z przodu lub tzw. peeptoe. Podobnie jak męski strój nosi się ją na śluby (i wtedy powinno się mieć także kapelusz) oraz inne, uroczyste, przedpołudniowe przyjęcia. STRÓJ KOKTAJLOWY/WIECZOROWY MĘSKI Męski strój koktajlowy oraz wieczorowy to smoking. Klasyczny składa się z czarnych albo ciemnogranatowych spodni bez mankietu, z jedwabną lub satynową naszywką wzdłuż nogawek, po ich zewnętrznej stronie. Marynarka, w tym samym kolorze, ma klapy pokryte jedwabiem. Do tego jasna kamizelka lub pas. No i tytułowa, czarna muszka. Do smokingu nosi się buty z lakierowanej skóry. Jeśli ktoś nie ma smokingu wówczas może założyć czarny garnitur, ale tylko jeśli przyjęcie jest organizowane po godzinie 19:00. Przykład STYLIZACJI WIECZOROWEJ w wersji kobiecej i męskiej (źródła zdjęć: 1,2) STRÓJ KOKTAJLOWY/WIECZOROWY DAMSKI Dla kobiet strój koktajlowy oraz wieczorowy to sukienka koktajlowa, ale w ciemniejszych kolorach. Króluje klasyczna „mała czarna”. Albo z perłami (tak jak zaprojektowała ją Coco Chanel) albo z innymi dodatkami. Pantofle powinny zakrywać stopę. Druga opcją jest damski garnitur o stonowanych, raczej ciemnych kolorach. White tie White tie to strój wieczorowy/balowy. MĘŻCZYZNA Najelegantszy, męski strój wieczorowy to frak. Klapy fraka, podobnie jak smokingu, są pokryte jedwabiem. Spodnie są podobne do smokingowych – z jedwabnym lampasem. Koszula do fraka ma mocno wykrochmalony przód, do tego biała kamizelka i biała muszka. Buty – tylko lakierki. Frak nosi się na uroczyste bale lub przyjęcia weselne. Przykład stylizacji WHITE TIE w wersji damskiej i męskiej (źródła zdjęć: 1,2) KOBIETA W przypadku kobiet strojem wieczorowym jest suknia balowa, o każdym – z wyjątkiem jednego – kolorze. Tym wyjątkiem jest biały, i to niezależnie od mody. Jest bowiem zarezerwowany wyłącznie dla panny młodej oraz dla debiutantek (na balach debiutantów). Suknia balowa jest suknią do ziemi, pantofle muszą być na obcasie, a dodatki zależą od kroju sukni (im bardziej ozdobna suknia tym mniej dodatków). Jak ubierać się w hotelu? Jak już rozszyfrowaliśmy najważniejsze określenia dress code warto się zastanowić, które mają zastosowanie w hotelach. Niezależnie od rodzaju hotelu, w którym jesteśmy, pewne zasady ubioru są niezmienne. Kostium kąpielowy i klapki nosimy wyłącznie na plaży oraz na basenie. Szlafroki tylko w SPA lub w swoim pokoju. Pamiętajmy, że wiele hoteli, zwłaszcza pięciogwiazdkowych, ma własne zasady dress code. Warto się z nimi zapoznać albo przed przyjazdem do danego hotelu, albo zaraz po przyjeździe – recepcja bądź konsjerż udzielą wszystkich informacji. Hotele w miastach są zazwyczaj bardziej restrykcyjne jeśli chodzi o ubiór od hoteli w miejscowościach typowo turystycznych i wypoczynkowych. Śniadanie W żadnym hotelu nie idziemy na śniadanie w kostiumie kąpielowych czy w dresach. W przypadku hoteli miejskich 3- lub 4-gwiazdkowych obowiązuje strój casual, ale z zachowaniem umiaru – krótkie szorty, bardzo krótkie spódnice, klapki są nie na miejscu. Trochę swobodniej podchodzi się do śniadaniowego stroju w miejscowościach wypoczynkowych, zwłaszcza w sezonie letnim. Jeśli jednak śniadanie jest serwowane à la carte lub jesteśmy w hotelu 5-gwiazdkowym (lub więcej), zarówno w miastach, jak i w kurortach, obowiązuje strój smart casual. Lunch Lunch także w wersji „all-inclusive” , wymaga przynajmniej stroju casual. Nawet do baru na plaży nie należy iść w kostiumie kąpielowym i w klapkach – często goście w takim stroju są wypraszani. Panowie powinni założyć przynajmniej szorty i T-shirt – przecież nikt nie chce zjadać sałaty z widokiem na owłosiony, męski tors. Panie mają trochę łatwiej – czasami wystarcza klasyczne pajero zawiązane tak, że staje się sukienką. Ale o wiele lepiej jest po prostu założyć sukienkę. W mieście na lunchu obowiązuje, podobnie jak na śniadaniu, umiarkowany strój casual – długie spodnie, spódnice, koszula lub T-shirt. W hotelach 5-gwiazdkowych obowiązkowy jest smart casual, a jeśli restauracja hotelowa jest nagrodzona np. gwiazdkami Michelina, wówczas obowiązuje nas strój biznesowy. Kolacja Jeszcze kilkadziesiąt lat temu, była spożywana w stroju wieczorowym. Panowie zabierali ze sobą fraki, panie długie suknie, czyli wieczorowe toalety. Dzisiaj zasady są mniej restrykcyjne, ale wieczorny posiłek wymaga zdecydowanie elegantszej oprawy niż śniadanie czy nawet lunch. W hotelach o mniejszej liczbie gwiazdek ubieramy się smart casual, a w tych najbardziej ekskluzywnych obowiązuje nas strój black tie. Osobną kategorią są bale urządzane w hotelach. Jeśli nasz pobyt w hotelu jest połączony z uczestnictwem w balu, wtedy – tak jak 50 lat temu – panowie powinni mieć frak, a panie długie suknie. Pamiętajmy, że choć przysłowie mówi: „nie szata zdobi człowieka”, to odpowiedni do miejsca i okazji ubiór jest traktowany jako wyraz szacunku dla innych. Mam nadzieję, że podobała się Wam druga odsłona przewodnika po hotelowym savoir-vivrze 🙂 Jeszcze raz dziękuję Marii Bnińskiej za podzielenie się ogromem swojej wiedzy i doświadczenia! Zapraszam również do lektury części pierwszej: Jak zachować się w hotelu? AUTORKA TEKSTU: Maria Bnińska, wieloletni dziennikarz, tłumacz oraz trener z zakresu wystąpień publicznych, protokołu dyplomatycznego (współpracowała z Ministerstwem Spraw Zagranicznych na początku lat 90., kiedy tworzył się nowy, polski korpus dyplomatyczny), savoir-vivre’u oraz dress code’u. KLIKNIJ I SKOMENTUJ NA FACEBOOKU! Gorący temat, czyli jak zachować się w saunie z rodowitym Finem. Trzy rzeczy, z których Fin jest naprawdę dumny, to kompozytor Jean Sibelius, sauna i sisu. To ostatnie oznacza upór, dumę i twardość. Przy czym jedyne miejsce, w którym można pozbawić Fina sisu, to sauna. Tam zazwyczaj skryty i nieokazujący emocji otwiera się i NEWSLETTER Tag Archives: jak zachować się w hotelu Jako producent tekstyliów hotelowych i kosmetycznych doskonale wiemy, jak funkcjonują poszczególne bazy noclegowe. Zdajemy sobie również sprawę z tego, że nie każdy na co dzień przebywa w hotelach, a panujące tam zasady oraz zwyczaje mogą być dla niektórych sporym zaskoczeniem. W tym artykule opowiemy Wam o hotelowym savoir-vivre. Dowiecie się także, czego spodziewać się w […]
Ile kosztuje pobyt psa w hotelu? Cena psiego hotelu w Warszawie jest różna. Składa się na to kilka elementów, jak: 24-godzinna opieka, okres pobytu pieska w hotelu, dbałość o higienę zwierzaka, zapewnienie mu różnorodnego harmonogramu dnia, jedzenie — czy zapewnimy naszemu pupilowi własne wyżywienie, czy ma się tym zająć
Co roku od pioruna ginie w Polsce kilkadziesiąt osób! Można się jednak przed burzą ochronić, nawet jeśli zaskoczy was podczas jazdy samochodem, w górach, w lesie albo na spacerze. Pierwsze wiosenne burze zaczynają już regularnie pojawiać się w całej Polsce. To często bardzo niebezpieczne zjawiska, zwłaszcza jeśli zaskoczą cię podczas wycieczki w lesie albo w górach. Jak zachować się w czasie burzy i w jakich województwach zagrożenie będzie największe? Silne burze z gradem: ostrzeżenie dla 7 województw Możemy spodziewać się wyjątkowo gwałtownych burz z gradem − ostrzegł w niedzielę Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej. W komunikacie doprecyzowano, że najbardziej niebezpieczne zjawiska, które stanowią zagrożenie dla zdrowia i życia, z dużym prawdopodobieństwem wystąpią w województwach: warmińsko-mazurskim, podlaskim, mazowieckim, lubelskim, świętokrzyskim, podkarpackim i małopolskim − w tych regionach obowiązuje pierwszy stopień zagrożenia. IMiGW przestrzega też przed dużymi opadami deszczu i silnym wiatrem do 80 km/h. Czy można się schować podczas burzy w samochodzie? Najbezpieczniej przeczekać burzę w murowanym budynku, najlepiej z piorunochronem, ale eksperci polecają także samochód jako bezpieczne miejsce podczas burzy. Uwaga! Jeśli deszcz ogranicza widoczność, lepiej zatrzymać się na poboczu, ale nie pod drzewem. Można stanąć pod wiaduktem, pod mostem – jeśli tylko nie będziesz stwarzać zagrożenia na drodze. Jak zachować się podczas burzy w plenerze? Czasem burza może zaskoczyć poza domem. Dobrze, jeśli akurat jedziesz samochodem, ale jeśli jesteś z rodziną nad jeziorem, w górach albo w lesie, warto wiedzieć, jak się zachować, i co stanowi największe zagrożenie. Burza nad wodą Jeśli płyniesz żaglówką, zwiń żagle, połóż maszt i kieruj się do brzegu. Oddal się jak najszybciej od wody i terenów podmokłych. Zagrożeniem jest nawet wilgotny mech czy trawa, które mogą doprowadzić do pośredniego porażenia piorunem. Podczas burzy absolutnie nie wolno się kąpać w jeziorze czy rzece! Burza w otwartej przestrzeni Na łące najlepiej ukryć się w zagłębieniu terenu. I przyjąć pozycję na żółwia, czyli skulić się. Nie wolno kłaść się na ziemi. Lepiej usiąść na plecaku czy kurtce, żeby odizolować się od podłoża. Grupa osób na otwartej przestrzeni powinna się rozproszyć. Burza w górach Musisz jak najszybciej zejść ze szczytu. Warto też, jeśli to możliwe, przejść na zawietrzną stronę góry. Burza w lesie Natychmiast opuść las. Jeśli to niemożliwe, trzeba poszukać miejsca jak najniżej usytuowanego, wśród niższych drzew, i przyjąć pozycję żółwia. Nigdy nie chowaj się w czasie burzy pod drzewami. Lepiej zmoknąć niż zostać porażonym piorunem. Jak się zachować podczas burzy w domu? Przeczekanie burzy w domu jest w miarę bezpieczne. Na wszelki wypadek, aby zmniejszyć ryzyko pożaru albo szkód wywołanych przez przeciągi, pozamykaj okna i wyjmij wtyczki urządzeń elektrycznych z kontaktów. Nie pozwalaj dziecku zbliżać się do drzwi i okien. Rozmawianie przez komórkę nie ściąga na nas piorunów: to mit! Nie ma też potrzeby wyłączania telefonu podczas burzy. Zobacz też: 18 rzeczy, których nie wolno ci robić podczas burzy 7 pomysłów na deszczowe zabawy Gdzie jechać z dzieckiem w góry w Polsce? Najbardziej urokliwe miejsca dla rodzin
Oto 10 zasad, do których bezwzględnie powinniśmy stosować się podczas silnych mrozów. 1) Ubieraj się ciepło. Zakładaj kilka warstw odzieży tak, by łatwo było je zdjąć, np. sweter, gdy się spocisz w trakcie wysiłku. Załóż bieliznę ochronną np. termiczną, ciepłą kurtkę z kapturem, czapkę, szalik, rękawiczki. Załóż
napisał/a: ~gość 2011-12-01 13:17 Chciałabym zapytać o zachowanie się podczas sniadania typu bufet szwedzki w hotelu, gdy sa 2 pary. Otóż ja z mężem zeszlismy na śniadanie, wzięliśmy jaja, jakies kielbaski, pieczywo i siadamy do sniadania. Za chwilę dosiadają się do nas nasi sąsiedzi, którzy są już po głównym posiłku, czyli na etapie picia kawy i pogryzania rogalika. Siedli wiec obok nas i patrzą jak my jemy- mnie oczywiscie jajko się turla po talerzu, ogórek staje w gardle, więc kończę swoją męczarnię i znikam do pokoju. Moj mąż oczywiście zostaje z sąsiadami i gawędzi. Po powrocie- dyskusja, w trakcie ktorej mąż uznał, że ja się zachowałam niekulturalnie Ja z kolei uważam, że to nasi sąsiadzi popełnili gafę przysiadając się do nas już na początku naszego śniadania, chociaz sami byli po i nie pozwolili mi zjeść spokojnie. Uważam, ze powinni poczekac przy swoim stoliku aż my zjemy główny posiłek i w momencie gdy bedziemy brac kawę powinni się do nas dosiąść. Czy mam rację? Joanna
Nie masz obowiązku przyjmować propozycji, tak samo jak nie musisz proponować tego każdej osobie, gdy wedle zasad savoir vivre’u leży to w twojej gestii. Należy jednak zachować się grzecznie i dyplomatycznie odmówić. Za powód możesz podać fakt, że czułbyś się skrępowany, zwracając się do danej osoby po imieniu.Czy bycie uprzejmym ma sens? Jak twierdził filozof Schopenhauer, uprzejmość to przywara porównywalna do dmuchanej poduszki, która, choć wewnątrz pusta, to pozwala na łagodzenie ciosów doświadczanych w życiu. Można też dyskutować z tym, czy istnieje jedna teoria uprzejmości, bo przecież w różnych krajach świata reguły dotyczące tego, co jest taktowne, a co już nie, są odmienne. Jednak hotele wydobywają nas z tej dezorientacji, oferując zestaw klarownych i wydawałoby się oczywistych zasad niezależnie od regionu świata. Hotel hotelowi równy Równy, jeśli my uczynimy takie miejsca równymi, podróżując po świecie i identyfikując się z faktem, że hotel to nie jest nasz dom i nie jesteśmy w nim sami. Z tego właśnie faktu, że przestrzeń ta jest dzielona z wieloma ludźmi, wynika kwestia zasad i odpowiedzialności każdego z osobna w ich przestrzeganiu. Zasady dobrego wychowania obowiązują bowiem wszędzie, jednak w hotelu dodatkowo należy zwrócić uwagę na pewne kwestie. Jaki poprawnie zachowywać się w hotelu? Podstawowe zasady Uprzejmość wspomniana na wstępie to coś, czego doświadczymy w hotelach od momentu przekroczenia ich progów. Dobra hotelowa obsługa jest niezwykle taktowna i cierpliwa dla nieokrzesanych gości. Ci bardziej refleksyjni z tego skorzystają i podobną uprzejmość wdrożą w swoje zachowanie. Przejawi się ona uśmiechem, witaniem, żegnaniem, dopytywaniem o pozwolenie czy wyjaśnienie wszelkich niejasności. Niby nie tak dużo, ale jednak mamy taki zwyczaj, by zakładać, że coś wiemy bez pytania, nawet jeśli nie jesteśmy u siebie. Co jeszcze poza uprzejmością? Przede wszystkim w publicznych częściach hotelu unikajmy hałasu, głośnych rozmów, łącząc się w pracy czy z rodziną na rozmowę online pamiętajmy o słuchawkach. Ważna jest też sama cisza nocna, która zazwyczaj obowiązuje od godziny 22. Niestety hotelowe ściany nie są aż tak dźwiękoszczelne, jakbyśmy tego chcieli, stąd nawet w pokojach należy zachować umiar. W hotelu przeważnie znajdziemy butelkowaną wodę mineralną czy zestawy do zrobienia kawy i herbaty. Często znajdziemy też minibar, z którego korzystanie już jest odpłatne, o czym mówi regulamin hotelu dostępny również w hotelowym pokoju. Z wszelkimi produktami dostępnymi w pokojach reguła jest taka, że można je zabrać ze sobą, jeśli są to rzeczy jednorazowego użytku, jak czepek kąpielowy, kosmetyki, zestaw do szycia. Pozostałe akcesoria, jak szlafrok, szklanki, lampka nocna czy ekspres do kawy należą już do hotelu i ich zabranie równoznaczne jest z kradzieżą. Przeczytaj również: Urlop w hotelu, czyli co zabrać ze sobą do hotelu? Podpowiadamy! Posiłkowa etykieta Różne są standardy dotyczące przynoszenia własnych posiłków do hotelu. Nie ma tu jednej reguły, wiele zależy od dostępności restauracji czy baru w hotelu. Jednak należy mieć na uwadze, że nawet jeśli obsługa w tym zakresie nie zwróci uwagi, nie należy obnosić się ze swoim jedzeniem, spożywać go we wspólnej przestrzeni hotelowej albo domagać od obsługi talerza czy sztućców, by móc wygodniej zjeść. A jak wygląda sprawa korzystania z restauracji? Oczywiście tu również obowiązuje zasada względnej ciszy, uprzejmości, ale też należy pamiętać, że wejście do restauracji wiąże się często z koniecznością podania osobie z obsługi numeru pokoju. Dotyczy to posiłków wliczonych w cenę pobytu. Często to również obsługa kieruje nas do konkretnego stolika. Ewentualna potrzeba połączenia stolików powinna być uzgodniona z obsługą, a nie wykonana samodzielnie. W hotelowej restauracji panuje też zasada, by nie wynosić jedzenia na zapas. Dobrze widziane jest też nakładanie mniejszych porcji przy bufecie typu szwedzki stół. Lepiej postrzegane jest częstsze podchodzenie po dokładki niż nakładanie kopiastego talerza. W restauracjach obowiązuje też zakaz palenia. Hotele przeważnie dysponują wydzielonymi miejscami, w których dozwolone jest palenie. Za palenie we wspólnej przestrzeni można dostać mandat, nie mówiąc już, że systemy przeciwpożarowe zamontowane w hotelach mogą zareagować na dym i wywołamy wtedy niekomfortową sytuację dla wszystkich gości i obsługi. Przeczytaj również: Hotel ekologiczny i zero waste — na czym to polega? Hotel to nie dom Hotel, jako inne terytorium niż nasze może rządzić się innymi niż nasze regułami. Nie jest powiedziane, że na co dzień we własnych domach mamy kierować się hotelowymi zasadami, jednak przeważnie jakimiś się kierujemy, jako jednostki społeczne. Możemy być nocnymi markami lubiącymi głośną muzykę. Jeśli jednak nie jesteśmy ignorantami, możemy zainteresować się tym, czego się od nas oczekuje, podobnie jak interesujemy się kulturą kraju, który zwiedzamy. Wszystko sprowadza się zatem do naszych chęci i wrażliwości na obecność innych. Podejmując się ratowania ofiary porażenia prądu, należy zachować dużą ostrożność, aby samemu nie ulec porażeniu. Dlatego w pierwszej kolejności jak najszybciej odetnij ofiarę od źródła prądu - wyłącz bezpieczniki, a następnie wyjmij z gniazdka wtyczkę urządzenia elektrycznego, które spowodowało porażenie. Dobry hotel wymaga także dobrego zachowania. Dlatego też warto jest zwrócić na to swoją uwagę, a z całą pewnością sami także będziemy to mogli zauważyć. Jeśli ktoś sporo podróżuje to z całą pewnością potrafi zobaczyć jak duża różnica w zachowaniu występuje wśród gości hoteli o konkretnym standardzie. Nie mówiąc już o różnicach kulturowych poszczególnych gości hotelowych. Warto jest więc czasami zobaczyć w jaki sposób zachowują się poszczególni goście, oraz samemu także starać się reprezentować naprawdę godnie. Z całą pewnością osoby które wybierają hotel z konkretnymi standardami oczekują także by pozostali goście również byli „na poziomie”. Wiadomo, że ludzie mają bardzo różne oczekiwania, jednak nie zmienia to faktu, że nasze zachowanie nie powinno budzić zastrzeżeń zarówno wśród pozostałych gości, jak i obsługi hotelowej która także powinna zadbać o odpowiednie standardy również przy doborze gości hotelowych. Jeśli chodzi o naprawdę drogie apartamenty to przebywają tam osoby, które cenią sobie komfort, z tego też powodu można zobaczyć jak specyficzne jest ich zachowanie, oraz jak bardzo różnią się one od tych które mieszkają w przykładowo pensjonatach. Nie każdy jest w stanie pozwolić sobie na pokój o takich standardach jakie się mu marzą, dlatego też warto jest zwrócić na to swoją uwagę. Można śmiało stwierdzić że im bardzo bogaty jest człowiek tym więcej oczekuje. Stąd też jeśli ktoś zajmuje apartamenty prezydenckie oczekuje on naprawdę bardzo wysokiej kultury osobistej zarówno personelu przez który będzie obsługiwany jak i gości z sąsiednich pokoi. Z tego też powodu można zauważyć że poszczególne pokoje o podobnym standardzie zwykle znajdują się w swoim otoczeniu. Dzięki temu można zakwaterować tam gości o podobnych oczekiwaniach. Wraz z biegiem czasu powstają różne hotele dlatego też można będzie zarezerwować coś co będzie nam w pełni odpowiadało. Daje to naprawdę bardzo wiele możliwości co do sąsiednich pokoi jakie zostaną zarezerwowane, jak i również zachowania gości jacy będą nas otaczali. Warto jest wiedzieć, ze wraz z tym jak wiele będziemy podróżowali nasze oczekiwania także będą się zmieniały. Można więc będzie samodzielnie podjąć właściwą i co najważniejsze bardziej świadomą decyzję, ponieważ będziemy bardziej zorientowani co do standardów jakie obowiązują w poszczególnych hotelach. Bardzo ciekawym rozwiązaniem jest regulamin hotelu, który zwykle znajduje się przy recepcji, jak i również w każdym pokoju. Z tego też powodu można będzie się w wolnej chwili z nim zapoznać, a następnie można będzie dostosować swoje zachowanie do tego co jest w nim zawarte. Podpisując umowę rezerwacji także musimy zgodzić się z jego warunkami, jak i również z konkretnymi postanowieniami zawartymi w umowie. Postępowanie niezgodne z regulaminem może skończyć się ukaraniem nas kwotą pieniężną, bądź też innymi jej wariantami które zostaną określone w danej umowie. Dlatego tak istotne jest to co podpisujemy, oraz na co się zgadzamy, gdyż może mieć to wpływ na cały nasz pobyt w danym miejscu. Jak zachować się na wakacjach jedząc śniadanie w hotelu? Ekspert w sprawach savoir-vivre , dr Irena Kamińska - Radomska radzi. Podczas wakacji czy przy okazji wyjazdu służbowego, czasami zatrzymujemy się w hotelu, a tam dobrze byłoby umieć ładnie się zachować. Nareszcie wyjechaliśmy na zasłużony odpoczynek. Tym razem zrezygnowaliśmy z odpoczynku w kraju, na rzecz egzotyki. Wylądowaliśmy na wakacjach w Turcji. Po raz pierwszy jesteśmy w dużym hotelu, w którym można się zgubić. Kilka basenów, niedaleko do morza, oferta all inclusive. Idealne wakacje pora zacząć. Warto jednak wcześniej poznać kilka zasad, które pomogą nam bezstresowo przetrwać całe wakacje. Zasady panujące w hotelu Warto przestrzegać zasad panujących w hotelu. Czy to odnośnie ręczników, czy godzin posiłków, czy godzin korzystania z basenu. Te zasady są bardzo proste i wbrew pozorom mają uzasadnienie. Jeżeli chodzi o ręczniki, to lepiej nie wynosić ich z pokoju na basen czy na plażę. Jeśli to będziemy robić, możemy mieć niewielkie nieprzyjemności ze strony obsługi hotelu. Takie ręczniki najczęściej są białe, więc łatwo je wypatrzeć. Na plażę lub na basen bierzemy ręczniki kąpielowe. Są one wydawane w większości hoteli zaraz po przyjeździe. Są darmowe, ale ich wymiana na nowe niestety kosztuje. Zawsze można kupić ręcznik za kilka lir w jakimś pobliskim sklepie, straganie, targu. Nie warto zabierać ze sobą ręczników z kraju. Godziny posiłków. Są one ściśle określone i ma to swój sens. Przecież obsługa musi mieć czas na to, aby przygotować kolejne posiłki. I dlatego warto chodzić na posiłki w porach, kiedy są wydawane. I lepiej iść wcześniej, gdyż wtedy mamy szanse na to, że niczego nie zabraknie. Określone godziny korzystania z basenu także mają sens. Ich zadaniem nie jest utrudnić nam życie, tylko ułatwić życie obsłudze. Często posiłki (kolacja) wydawane są nad basenem, rozkładane są stoliki i krzesła. Więc aby goście czuli się komfortowo, zamyka się basen o określonej godzinie. Często twierdzi się, że właśnie dolano chloru do basenu. Czasem tak jest, ale najczęściej nie jest to prawda. Te trzy proste zasady panujące w hotelach to tylko przykład. Warto się do nich stosować i podchodzić do wszystkiego na luzie. To gwarantuje spokojny wypoczynek.
Takie informacje są cenne w przypadku doboru zabiegów. Jak zachować się w hotelu SPA? W hotelu SPA powinieneś zachowywać się zgodnie z zasadami savoir-vivre. Pamiętaj, że w hotelu większość stref dostępna jest wyłącznie dla zameldowanych gości - przyprowadzanie osób z zewnątrz jest zabronione.
Nie każdy z nas musi wyjeżdżać w podróże służbowe i wybierać wakacje all-inclusive. Dlatego pierwsza wizyta w hotelu może dla niektórych być stresująca, z obawy przed popełnieniem jakiegoś faux-pas. Hotel to w końcu specyficzne miejsce, rządzące się swoimi zasadami. Warto poznać najważniejsze z nich, by móc zachowywać się swobodnie i cieszyć się z pobytu. Data dodania: 2016-11-10 Wyświetleń: 5132 Przedrukowań: 0 Głosy dodatnie: 0 Głosy ujemne: 1 WIEDZA Licencja: Copyright - zastrzeżona Rezerwacja Można je dokonać za pośrednictwem specjalnego serwisu-pośrednika lub bezpośrednio w hotelu. Co będzie tańsze? Nie ma tu reguły. Trzeba po prostu samemu przejrzeć oferty i wybrać tę najkorzystniejszą. Podczas rezerwacji zwykle trzeba podać numer karty kredytowej oraz zapłacić za pierwszą noc. Przyjazd W hotelu o wysokim standardzie podejdzie do nas portier, pomoże wysiąść z samochodu i przytrzyma drzwi wejściowe, wskaże także recepcję. Tam trzeba się zameldować. Osoba z recepcji może także pobrać depozyt (z karty lub w gotówce) na poczet korzystania z dodatkowych usług hotelu. W hotelach o lepszym standardzie z bagażem pomaga tzw. chłopiec hotelowy, w gorszych trzeba poradzić sobie samemu. W pokoju Jako goście możemy korzystać z całego wyposażenia, ale zabrać ze sobą możesz tylko niektóre rzeczy, to jest takie przeznaczone do jednorazowego użytku (kosmetyki, akcesoria łazienkowe itp.) oraz gadżety hotelowe (długopis, papeteria itp.). Na miejscu muszą pozostać ręczniki, szlafrok, wieszaki, naczynia. Należy bezwzględnie przestrzegać ciszy nocnej (zwykle obowiązuje w godzinach 22-6). Za wszelkie dodatkowe usługi (np. pranie, prasowanie, pastowanie butów, korzystanie z minibaru) trzeba dodatkowo płacić – w pokoju powinien znajdować się cennik. Jeżeli nie chcemy, by pokój sprzątnięto, trzeba na drzwiach umieścić stosowną wywieszkę (również powinna być w pokoju). Ręcznik zostawiony na ziemi jest prośbą o jego wymianę. Cenne rzeczy najlepiej przechowywać w sejfie lub w depozycie na recepcji. Napiwki Przyjęło się, że obsługa hotelowa powinna otrzymać napiwki. Nie jest to obowiązkiem, ale na pewno miłym gestem. Portiera i bellboya można obdarować przy przyjeździe i odjeździe, pokojówkę codziennie lub zbiorczo na koniec, kelnera z room service'u – każdorazowo. Kwoty nie muszą być wysokie. Pomoc Nikt nie będzie oczekiwał, że znać będziemy wszystkie zasady hotelowego savoir vivre'u, wystarczy, że będziemy mili, uprzejmi i taktowni. Pracownicy hotelu są po to, by nam pomagać, wystarczy tylko do nich się zwrócić. W lepszych hotelach istnieje specjalnie do tego stworzone stanowisko – concierge. Licencja: Copyright - zastrzeżona
Zatem nawet jeżeli popełniliśmy przestępstwo lub wykroczenie, na przykład posiadamy jakieś rzeczy, które są prawnie zabronione, to podczas interwencji należy bezwzględnie zachować spokój i wykonywać polecenia policjanta. Nagłe i gwałtowne ruchy mogą być odczytywane jako próba sięgnięcia po niebezpieczny przedmiot, np. nóż
Wyjazd służbowy, rodzinne wakacje lub romantyczny weekend – niezależnie od celu podróży, hotel jest miejscem, w którym chcemy odpocząć po dniu pełnym wrażeń. Pobyt będzie przyjemniejszy, jeśli zastosujemy się do kilku nieskomplikowanych, ale ważnych reguł. Ich przestrzeganie nie wykracza poza przyjęte ogólnie zasady innych GościPodstawową kwestią jest respektowanie ciszy nocnej. Także w ciągu dnia warto mieć na uwadze komfort innych Gości. Pamiętajmy o tym, słuchając muzyki lub oglądając telewizję. W windzie, na korytarzu czy restauracji rozmawiajmy raczej ściszonym głosem, w tych miejscach unikajmy także długich dyskusji przez telefon komórkowy. Hotel Gdańsk Amber zaprasza Gości do jacuzzi i sauny, przejście do Strefy Relaksu wymaga jednak odpowiedniego stroju. Zasada ta obejmuje także wizyty w restauracji. Warto uczulić dzieci, że hotelowe korytarze nie są placem zabaw. Najmłodszym warto zapewnić atrakcje, które pozwolą im się „wyszaleć”. Gdański Hotel proponuje specjalny Pakiet Rodzinny, milusińscy nie będą się więc regulaminuWarto poświęcić chwilę na zapoznanie się z zasadami panującymi w obiekcie. Szczególną uwagę należy zwrócić na zakazy palenia, usługi związane z dodatkową płatnością (minibar) oraz odpowiedzialność za cenne przedmioty pozostawione w pokojowych sejfach. W trosce o środowisko naturalne, zapoznajmy się z instrukcjami dotyczącymi wymiany ręczników i zmiany pościeli. Zestawy kosmetyków dostępne w łazienkach stanowią własność Gościa. Osoby, które chciałyby zabrać ze sobą ręcznik, szlafrok lub inną pamiątkę, powinny zapytać pracowników recepcji o warunki ich wobec personeluPracownicy hotelu dokładają wszelkich starań, aby Goście czuli się komfortowo. Zdarza się, że w recepcji powstanie kolejka i zameldowanie czy wymeldowanie wymagają chwili cierpliwości. Należy wówczas zachować spokój i pamiętać, że obsługa hotelowa jednocześnie troszczy się o wiele osób o zróżnicowanych potrzebach, a realizacja skomplikowanych życzeń wymaga czasu. Szanujmy pracę kelnerów i osób sprzątających. Jeśli w pokoju zauważymy brak potrzebnego przedmiotu lub element wyposażenia ulegnie awarii, należy powiadomić o tym obsługę i poczekać na rozwiązanie problemu. Damy i dżentelmeni pozostawiają pokój w stanie zbliżonym do tego, w jakim go zastali.CzaudJ2.
